BITqms deckt die vielfältigen Anwendungsbereiche aus Qualitätsmanagement und Unternehmenssteuerung in verschiedensten Branchen ab

Das Unternehmen J. E. Schum ist ein international agierendes Handelsunternehmen im Bereich Nonfood mit Standorten in Deutschland und China. J.E. Schum bietet sowohl standardisierte als auch individuelle Lösungen für seine 30.000 Kunden aus ganz Europa und wartet mit einem Sortiment von 15.000 dauerhaft im Lager vorhandenen Artikeln auf. Die J.E. Schum GmbH & Co. KG beschäftigt derzeit 400 Mitarbeiter, in der gesamten Unternehmensgruppe sind 2.000 Mitarbeiter tätig. Das Zentrallager mit einem vollautomatischen Hochregallager bietet Kapazitäten für bis zu 100.000 Europaletten. Seit März 2016 setzt das Unternehmen die Qualitätsmanagementsoftware BITqms zur Qualitätssicherung in der Beschaffung ein. Die Software wird dabei unter anderem auch für die Systematisierung von Bestellungen genutzt, wodurch der Bestellprozess vereinfacht und Zeit eingespart wird.

Der Arbeitsalltag hat sich durch die Einführung der Software deutlich verändert: Die Mitarbeiter müssen in die Bestellprozesse nur noch eingreifen, wenn es notwendig ist, viele unnötige Berührungspunkte entfallen. Stattdessen können die Mitarbeiter ihren Haupttätigkeiten nachgehen – wie etwa der Bewertung der Prüfberichte. Die enorme Zeitersparnis und die unkomplizierte Handhabung von BITqms haben überzeugt: Nachdem die Einführung in der Qualitätssicherung so erfolgreich verlief, soll die Software nun verstärkt auch in andere Bereiche des Unternehmens integriert werden. „Zusammenfassend kann ich nur sagen: Unsere Erwartungen im Projekt wurden voll übertroffen!” – Herr Elenz, QS-Beauftragter von J.E. Schum

Die Kinderkrankenhaus St. Marien gGmbH in Landshut bietet mit über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine erstklassige medizinische Versorgung für Kinder und Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr an. Dabei werden sämtliche die Altersgruppe betreffende Krankheiten stationär oder ambulant behandelt. Derzeit verfügt das Krankenhaus über 120 Betten. Im Kinderkrankenhaus St. Marien wird die QM-Software BITqms bereits seit 2015 eingesetzt. Insbesondere in den letzten Jahren wurde die Nutzung intensiviert und um weitere Einsatzgebiete und Module erweitert.

Seit Dezember 2021 wird auch der Prozess der Covid-19-Testungen für Mitarbeitende und Krankenhausbesucher mit BITqms abgebildet, da die händische Dokumentation der Testungen schnell an ihre Grenzen stieß. „Mit der systemseitigen Umsetzung waren wir sehr zufrieden, diese hat gut funktioniert“, erläutert Madlin Helle, Qualitätsmanagementbeauftragte vom Kinderkrankenhaus St. Marien. „Trotz hohem Anpassungsbedarf konnten all unsere Anforderungen umgesetzt werden.“ Deswegen wird die Umstellung des Prozesses auch sehr gut von den Mitarbeitenden angenommen. Zudem konnte durch die Auswertung der Frequentierungszeiten mit BITqms die Planung der Zeitfenster für die Testungen optimiert werden. Frau Helle fasst zusammen: „Der administrative Aufwand wurde durch die Software maßgeblich erleichtert.“

Das Klinikum Esslingen ist ein modernes Krankenhaus der Zentralversorgung mit 655 Betten und dem Anspruch, Leistungen auf dem Niveau der Maximalversorgung anzubieten. Es verfügt über 12 Kliniken, mehrere interdisziplinäre Kompetenzzentren sowie ein medizinisches Versorgungszentrum (MVZ). Mit dem zukunftsorientierten Konzept eines modernen Gesundheitszentrums und den dafür erforderlichen patientenorientierten Organisationsstrukturen blickt das Haus heute auf eine über 155-jährige Geschichte zurück. Um stets auf die Bedürfnisse und Wünsche der Patienten eingehen zu können, ist ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement ausschlaggebend.

Die Klinik setzt dabei seit 2011 vor allem für die QM-Dokumentation sowie die Verwaltung und Lenkung von Dokumenten auf die Qualitäts- und Managementsoftware BITqms.  Und das mit Erfolg: „BITqms läuft bei uns bereits seit Jahren stabil“, berichten die beiden Qualitätsmanagementbeauftragten des Klinikums Esslingen Anja Förschner und Jan Berger. „Alle relevanten Prozesse wurden mit Hilfe der Software beschrieben und sind zusammen mit den dazugehörigen Arbeitsdokumenten (Formularen, Checklisten etc.) zentral in BITqms hinterlegt“, erläutert Anja Förschner. Jan Berger ergänzt: „Dadurch werden die Dokumente automatisiert gelenkt und sind für alle Mitarbeiter über das Intranet jederzeit zugänglich.“